なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

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とにかく嫌な顔はするな

 

 無愛想や無表情はコミュニケーションという観点から非常にマイナスだが、感情がオモテに出やすいのも問題だ。
 特に何か嫌なことを頼まれた時に、露骨に嫌な表情が出てしまう人がいるが、これは何としても直した方がよい。

いわゆる右脳人間と左脳人間
 人間の脳には論理的に処理する部分と感情的に処理する部分に分かれている。俗にいう「右脳」「左脳」というヤツだ。

 何か決断しなければならない時は、右脳と左脳の結果が異なることも多い。最終的にはどちらかが優先されて行動が決まる。

 いわゆる右脳型の人は、感性の部分が強く表面に現れる。自分が好きな仕事をアサインされると嬉々として仕事に取り組むが、嫌な仕事を頼まれると露骨に嫌な顔をする。仕事をしている最中もイヤイヤ感丸出しである。

 また自分が好きな人のことを話題にしているときは表情豊かに話すが、自分が嫌いな人の話題になると急に暗くなってしまう。

 同じ右脳型といっても逆の人もいる。感性が非常に乏しいというパターンだ。嬉しいのかつまらないのかわからず、表情がない。嫌な仕事でも楽しいと思われる仕事でもあまり違いが見られないのが特徴だ。
 いずれにしても出方が違うだけで、感性部分が優先されているという意味では同じだ。

 これに対して左脳型の人は、感情よりも損得で物事を考える傾向が強い。
 嬉しいという気持ちが強くても、理性で「はしゃぎすぎてはいけない」と考え行動を抑制する。あるいは、つまならい、面白くないと思っても、理性で「嫌な顔はしない方がよい」とコントロールするタイプの人である。

 このタイプの人は、感情がないのでなく、激しい感情があったとしても理性でコントロールしているという点が重要だ。

右脳人間が多いので左脳人間は相対的に有利だ
 感性をうまく生かすことができる職種もあるにはあるが、仕事を遂行するということを考えると、多くの場合、いわゆる左脳型の方が有利だ。その理由は、多くの人間が右脳型だからだ。

 同じ頼まれごとをするにしても、ニコニコと快く引き受けてくれると、頼んだ方は圧倒的に気持ちがいい。自分が人に嫌なことを強要しているという後ろめたさから逃れることができるからだ。これが嫌な顔をされてしまうと自分が悪い人であることを指摘されているような気分になり面白くない。

 嫌なことを頼まれても、理性でうまく表情をコントロールできれば、逆に相手をコントロールできるようになるのだ。嫌なことを頼まれた時に露骨に嫌な顔をすることには何のメリットもないのだ。

 自分は左脳型で、論理的、理性的だと思っていても実はまったく右脳型だという人は多い。中には、自分の感情的な欲望を満たすために、論理を持ち出す人までいる。
 議論をしていても最初から答は決まっていて、とにかくその結論に強引に結びつけるためにありとあらゆる知識や論理を駆使する人がいるが、このような人は実は典型的な右脳型人間である。

事実関係ではなく「共感」が大切
 このような人にも、感情に訴えかけるやり方は効果的だ。
 相手が絶対と思っていることについて、まず共感してあげれば、相手はすんなりと話を受け入れる。極端な話、内容はどうでもよいのだ。

 よく日本では、いろいろと対立していてもお酒を飲むと最後は仲良くなっているという光景をよく見かける。論理的に考えれば、お酒を飲んだところで何も解決するはずがない。だが右脳型の人間にとって大事なのは「共感」であって「事実関係」ではない。共感が確認されればOKなのだ。
 バカバカしい話だが、お酒を飲むだけで解決するなら安いものではないか。

 理性で表情をコントロールできる人が注意しなければならないのは、感情の限界値である。どんなに理性的に振舞っても人間には限界値がある。だがそれを超えた途端に一気に爆発してしまったのでは「ブチ切れた」と思われ、かえって逆効果である。
 ふだん理性的に見えた人が感情的になることほど、みっともないことはない。

 したがって理性で感情をコントロールする場合でも、あくまで行き過ぎを抑制するくらいにとどめておいた方が無難であろう。

【参考記事】
冷静さをムリに装う人は出世できない
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
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記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

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