なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

*

上司を分類して対処法を探る

 

 これからのサラリーマンは、たとえ会社に勤務していても、自らをひとつの独立した企業と見なして行動することが重要となる。自分自身が企業ということであれば、当然、そこにはマーケティングの概念も必要となってくる。

どの切り口でセグメント化するのか
 自分自身をひとつの企業と見なせば、勤務している会社や上司は顧客ということになる。顧客を前にして、企業が行うべきなのは、顧客のグループ化、つまり顧客セグメンテーションである。

 顧客のセグメント化においてもっともポピュラーなのは、人口動態的な分類である。住んでいる地域や家族構成などで顧客を分類し、それぞれの属性に応じたアプローチを行うというのは、どの企業でも取り組んでいることだろう。これ以外にも、セグメント化は様々な視点から実施される。

 過去の購買履歴から顧客をグループ化するのは、最近のネットビジネスでは当たり前のことになっているし、心理分析的な手法を用いて趣味嗜好などから、行動を予測するというものもある。これらの方法は、複数組み合わせることで、あらたな分析も可能となる。

 顧客セグメンテーションで重要なことは、どの切り口でセグメントするのかという一点に尽きる。目的に合致しない切り口で顧客を分類してもまったく意味がない。またあまりにも属性を細かくしすぎると、今度は、結果に有意性が得られないこともある。一方で、あまりにも属性が粗すぎると、セグメント化する意味がなくなってしまう。

 試行錯誤を繰り返して、適切なセグメント化の手法を見つけ出すことが重要である。

jousibunnrui2147

複数の切り口に共通の特徴を見つけ出せ
 社内のマーケティングもこれとまったく同じである。顧客である上司を様々な属性で分類し、共通の行動パターンや対処方法を見つけ出せないか考えるのである。

 出世本を読むと「○×タイプの上司にはこう攻めろ」といった記述をよく目にするが、これはまさに心理分析的なアプローチで上司のセグメンテーションを行っていることになる。このほか部門ごとにタイプを分けても良いし、大学別に分けてもよい、服装や言動などを切り口にするという手もある。

 複数の切り口で上司を分類し、その特徴を列挙していき、有効と思われる対策も併せて考えていく。
 例えば管理部門出身か営業部門出身かという分類をした時、管理部門出身の上司には、「細かい」「理論的」「ネチネチしている」といった特徴が見られ、一方、営業部門出身の上司には、「大胆」「感情的」「言うことがコロコロ変わる」といった特徴が観察されたとする。

 今度は服装別に同じような分類を行ってみる。派手目の服装の人に「感情的」という特徴が見られれば、感情的というキーワードは非常に重要な意味を持ってくる。営業部門出身で服装が派手であれば、それは感情的な人である可能性がさらに高くなってくるからだ。

 その場合には、感情的な上司にはどう対処したらよいのかという視点で社内を眺め、有効と思われる対策を練っていく。こうした作業を繰り返していくと、重視すべき上司のタイプとその対処法は自然とマニュアル化されてくることになるだろう。

  関連記事

kadokawa
KADOKAWAとドワンゴ合併が示す新しい出世の法則

 大手メディア企業のKADOKAWAと、動画配信のドワンゴが経営統合することが発 …

FR197_L
家庭に問題があると確実に不利に

 家庭内に問題を抱えていると出世には確実に不利に働く。何らかの問題を抱えている人 …

hitotososiki6740
人を動かすことと組織を動かすことは違う

 ある程度、組織の中での役職が上がってくると、物事に対する見方というものも変えて …

PHM11_0563
「見積もり下手」は出世で大きく損をする

 実際にどの程度仕事ができるかは別にして、仕事ができると思われやすい人と、そうで …

gatengaiku
出世したければ、なりたい自分になってはいけない

 経営の世界では、マーケティングとブランディングの違いがよく議論の対象となる。マ …

a0001_017136
無表情な相手への対処方法

 上司であれ、部下であれ、また取引先であれ、無表情な相手は対応に苦慮するものであ …

a0002_002425
オンリーワン戦略の罠

 オンリーワンな存在になることは非常に重要である。企業戦略の分野でも一時オンリー …

a0008_001808
出世したければ人の話はスルーするな

 自分が聞きたくなかったり、都合の悪い話は「スルー」してしまう人がいる。どうでも …

FQ021_L
必殺ジジ殺しは出世の切り札になるのか?

 実業家や起業家の世界には「必殺ジジ殺し」という言葉がある。若い起業家で大成功で …

jousitegara
出世できる人は上司に手柄を独り占めさせる

 上司が自分の手柄を独り占めするという不満は多い。確かにあまり面白いことではない …