なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

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出世できる人は、自分と人は違うということを知っている

 

 仕事ができるのに出世できないという人は意外と多い。そうなってしまう理由は様々なのだが、ありがちなのが、普通の社員の気持ちが分からないというケースである。

仕事ができる社員が求める管理職像
 機械メーカーに努めるTさんは、若い時から仕事が出来た。Tさんは、仕事というのは、与えられた権限の範囲で最大限、努力すべきものと考えていた。Tさんがヒラ社員だった時に、一番嫌だった上司は、厳しいタイプの人ではなく、決断できないタイプの人であった。

 ある一時期、Tさんが付いた課長は、交渉をどのように進めたらよいのか指示をせず、仕方なくTさんがうまく調整して話をまとめてきても、あまりいい顔をしなかった。Tさんが交渉をやり直そうとすると、突然、前の形でよかったのにと言い始める。理由を聞くと、部長がその形でいいと言ったからだそうである。

 上司が、こうして欲しいと指示さえしてくれるのであれば、それを達成すべくTさんは全力で仕事に取り組むつもりであった。時には徹夜することがあっても、上司がそのように采配してくれるのであれば、それに応えるのが部下の義務だとも思っていた。

 こうした決断できない上司を見るたびに、Tさんは自分が上司になったら、部下が働きやすいよう、明確に指示を出そうと決めていた。そのように振る舞うことが、部下にとっても、そして自分にとっても理想的な環境だろうと信じていたのである。

 だが実際に管理職になってみると、想像と現実はかなり違っていた。管理職になる前は考えもしなかったのだが、Tさんに部下が付いてこないのである。管理職としての評定はどんどん下がっていき、出世が危ぶまれるようになってきた。ヒラ社員だった時のTさんには想像もできない事態である。

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他人が自分と同じ感覚を持っている保証はない
 Tさんが部下のマネジメントに失敗したのは、部下が自分と同じ考えを持っていると勘違いしてしまったことにある。
 ある部下に、取引先との交渉を任せた時のことである。Tさんは部下に具体的な交渉のやり方を説明し、相手の出方に合わせていくつかの回答を用意してあげた。そして、相手がどれにも当てはまらないことを言ってきたら「私には分かりません」といって持ち帰ってこい、と指示したのである。

 Tさんは、自分としては、最高にいい上司だと思っていた。きちっと仕事の方向性を伝え、選択肢を用意し、どうしてもダメだったら持ち帰って来いと言ったのである。部下は、交渉の進め方に悩む必要はないし、最終的な責任はTさんが負ってくれる。全力で取り組める環境を提供したと思っていたのである。

 だが部下は、選択肢にない話を先方から振られ、指示通りに持ち帰ることはせず、悪い条件で、その話を受け入れてしまったのである。Tさんはなぜそうしたのか問い詰めたが、明確な答は得られなかった。
 実は、部下は、厳しい環境で交渉をすること自体が嫌だったのである。持ち帰ってしまうと、また次回も交渉が続く。その場で交渉が終わることを優先したのだ。

 Tさんは、課長になるまで、会社の利益を微塵も考えない社員が存在しているのだということを、まったく知らなかった。多くの人が自分と同じ価値観を持っていると信じていたのである。

 マネジメントとは、自分と比較して恐ろしく仕事ができない人に、うまく仕事させる仕事である。この事実に気が付いていない人は意外と多い。

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