なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

*

コミュニケーション能力は単体のスキルではない

 

 出世の要件のひとつに高いコミュニケーション能力があることを否定する人はいないだろう。だがコミュニケーション能力そのものについては多くの誤解がある。

コミュニケーション能力は結局のところ自分の理解レベルである
 コミュニケーション能力が単体のスキルと考えている人も多いが、それは大きな間違いである。コミュニケーション能力を向上させるという講座などを受講しても、コミュニケーションの土台となる部分が出来ていなければ、まったく意味をなさない。

 コミュニケーションにおいてもっとも大事なことは、伝えようとする中身について、自分自身がしっかりと理解することである。どんなにテクニカルな手法を持っていたとしても、自分が的確に理解できていないものを相手に伝えることはできない。

 先日、ある営業マンとやり取りをしていたところ、筆者からの質問に対して、電話で話したい返信がきた。筆者はかなり忙しかったので、とりあえずメールに回答を記載して返信して欲しいと再度、連絡した。しかし相手からの返信はニュアンスが伝わらないかもしれないので電話にして欲しいという。

 筆者はその営業マンと恋愛をしているわけではない。ビジネスの話をしているのである。ビジネスの世界において、文章にできないものを言葉にして伝わるわけがない。
 その営業マンは、微妙なニュアンスが伝わらないのではなく、自分の中で論旨が整理できていないだけなのである。そんな状態で、記録が残らない電話でやり取りなどしてしまったら、後で行き違いが生じるのは目に見えている。コミュニケーション能力以前の問題である。

komyunike
同じ外国人でも結果は大違い
 相手の言っていることを理解することもコミュニケーション能力の重要な部分である。人とうまくコミュニケーションを取れない人のほどんが、相手の言っていることを的確に理解できていない。

 これも同じ話の繰り返しになるが、相手の言っていることを理解するためには、主題となっていることについて自分がどれだけ理解しているのかにかかっている。

 例えば、英語でビジネスのコミュニケーションを行うケースを考えてみよう。相手の知的水準が高い場合には、こちらの英語が下手くそであっても、意思の疎通を図ることは容易である。相手の理解レベルが高いので、こちらの趣旨を的確に把握できるからである。

 だが知的水準の低い外国人と話をすると、たいがいこちらの言うことに対して怪訝そうな顔をする。基本的知識がないので、前後から推定するといった作業ができないのである。

 日本後も状況はまったく同じである。相手の言うことを理解できるかできないかは、基本的に自分の能力に依存するものなのである。自分の理解力さえ高ければ、相手が間違っているのか、自分に知識がないのか、相手が本当に支離滅裂なのか判断するのは容易なはずである。

【参考記事】
出世できる人は正しいか正しくないかを論点にしない
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
放射能から身を守る食品サイト
記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

  関連記事

shokubamana1112
有休消化にマナーが必要なのかという論争から考える出世のメカニズム

 職場のマナーに関する専門家の指摘がネット上で論争となっている。 有給を取る場合 …

keiken001
経験から学べる人と学べない人

 愚者は経験から学び、賢者は歴史から学ぶというのは、かつてのドイツの宰相ビスマル …

a0150_000093
言い訳は出世の妨げになる

 失敗をしたり、注意された時に延々と言い訳をする人がいるが、これは百害あって一利 …

Image4
ミスをすること自体には何の問題もないが・・

 人は誰でもミスをするものである。だがミスをした時の対応が悪いとそれはキャリアの …

PHM11_0258
アンケート結果から逆算する出世の法則

 日本人の職場に対する考え方は諸外国に比べるとかなり変わっているという。職場に対 …

a0002_004908
サラリーマンのロマンを語る人は出世できない

 サラリーマンのロマンを熱く語る人がいる。多少年配になってくるとその傾向に拍車が …

sharp
これからの時代にリストラされやすい人

 これまで多くの企業は社風を変化させずにやってきた。このため、会社における出世の …

kenishugi
人は何で動くのか

 組織の中で成果を上げるためには人をうまく動かさなければならない。出世できる人は …

a0001_001835
学歴重視の会社で出世する方法

 いうまでもないことだが、日本には学歴重視の会社が多い。国立大学卒や有名私立大学 …

a0002_0001002
勉強会好きな人には残念な人が多い

 仕事帰りや朝の時間帯などを利用した勉強会は数多く存在している。カリキュラムも実 …