なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

*

コミュニケーション能力は単体のスキルではない

 

 出世の要件のひとつに高いコミュニケーション能力があることを否定する人はいないだろう。だがコミュニケーション能力そのものについては多くの誤解がある。

コミュニケーション能力は結局のところ自分の理解レベルである
 コミュニケーション能力が単体のスキルと考えている人も多いが、それは大きな間違いである。コミュニケーション能力を向上させるという講座などを受講しても、コミュニケーションの土台となる部分が出来ていなければ、まったく意味をなさない。

 コミュニケーションにおいてもっとも大事なことは、伝えようとする中身について、自分自身がしっかりと理解することである。どんなにテクニカルな手法を持っていたとしても、自分が的確に理解できていないものを相手に伝えることはできない。

 先日、ある営業マンとやり取りをしていたところ、筆者からの質問に対して、電話で話したい返信がきた。筆者はかなり忙しかったので、とりあえずメールに回答を記載して返信して欲しいと再度、連絡した。しかし相手からの返信はニュアンスが伝わらないかもしれないので電話にして欲しいという。

 筆者はその営業マンと恋愛をしているわけではない。ビジネスの話をしているのである。ビジネスの世界において、文章にできないものを言葉にして伝わるわけがない。
 その営業マンは、微妙なニュアンスが伝わらないのではなく、自分の中で論旨が整理できていないだけなのである。そんな状態で、記録が残らない電話でやり取りなどしてしまったら、後で行き違いが生じるのは目に見えている。コミュニケーション能力以前の問題である。

komyunike
同じ外国人でも結果は大違い
 相手の言っていることを理解することもコミュニケーション能力の重要な部分である。人とうまくコミュニケーションを取れない人のほどんが、相手の言っていることを的確に理解できていない。

 これも同じ話の繰り返しになるが、相手の言っていることを理解するためには、主題となっていることについて自分がどれだけ理解しているのかにかかっている。

 例えば、英語でビジネスのコミュニケーションを行うケースを考えてみよう。相手の知的水準が高い場合には、こちらの英語が下手くそであっても、意思の疎通を図ることは容易である。相手の理解レベルが高いので、こちらの趣旨を的確に把握できるからである。

 だが知的水準の低い外国人と話をすると、たいがいこちらの言うことに対して怪訝そうな顔をする。基本的知識がないので、前後から推定するといった作業ができないのである。

 日本後も状況はまったく同じである。相手の言うことを理解できるかできないかは、基本的に自分の能力に依存するものなのである。自分の理解力さえ高ければ、相手が間違っているのか、自分に知識がないのか、相手が本当に支離滅裂なのか判断するのは容易なはずである。

【参考記事】
出世できる人は正しいか正しくないかを論点にしない
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
放射能から身を守る食品サイト
記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

  関連記事

ET105_Lmm
出世する条件は一般にどのように解釈されているか?

 出世において本当に必要とされる条件と、世間において出世に必要と思われている条件 …

a0002_002427
出世できる人はわざわざ人脈作りをしなくてもよい

 人脈はビジネスマンが持つべき重要な資産の一つである。だがいわゆる人脈拡大術のよ …

Image2
出世したければオヤジ向けビジネス記事を読め(その1)

 オヤジ向けのビジネス誌には出世のための情報が満載だ。ネットで無料で読めるものも …

a0001_016721
目立つなら相当目立たないと意味がない

 会社の中にはやたら目立っている人がいる。声が大きかったり、変わり者だったりと、 …

FE024_L
出世するほど仕事が面白くなるのは本当か?

 出世すると会社の仕事が面白くなるといわれているが、それは本当である。特に管理職 …

PHM11_0019
不本意な結果を受け入れる方法

 サラリーマン人生をすべて順調に過ごせる人はそれほど多くないかもしれない。退職す …

bakgaesi2
倍返しどころか半返しもダメだ

 TVドラマの影響で、世の中は今、「倍返し」がブームになっている。ドラマのように …

PHM11_0093
悪口の効用

 会社の中は悪口のオンパレードである。人に対する悪口は言わないに越したことはない …

pc
同じ部門を進む人とあちこち異動する人

 会社の中の人事異動をよく観察してみるといろいろ面白いことが分かる。  基本的に …

ED171_L
出世する人は書類の整理方法に特徴がある

 出世する人の多くは書類の整理が上手だ。だが書類の整理が上手といっても、それは必 …