なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

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出世できる人は言葉の言い換えが上手い

 

 同じような内容を話していても、相手を納得させられる人とさせられない人がいる。相手を納得させることが上手な人の言動をよく観察していると、ある特徴に気付く。相手に合わせて上手に言葉を言い換えているのだ。これができる人とできない人の間には、大きな差が生まれてくる。

説明上手な人は言い換え上手
 会社の部署には、それぞれ部署ごとの専門用語や専門知識がある。だがその知識や用語を他の人がよく理解している保証はない。自分としては当たり前であっても、他の部署の人にとっては当たり前でないことも多いのだ。

 また部長や役員クラスともなると年配の人が多く、現場から離れてから時間が経っている。たとえ同じ分野の出身者であっても、最新の動向やキーワードには疎いことも多い。

 他の部署の人や上層部の人に対して説得力のある説明を出来ている人は、ほとんどが、キーワードや概念の言い換えを積極的に行っている。

 例えば「ソーシャルメディアを使ったマーケティングの場合には・・・」といきなり説明しても「それは何だ?」返されることが多いかもしれない。そのような状態の時に「ソーシャルメディアとは、SNSやツイッターのことで、ツイッターとはつぶやきをシェアするツールです」などといっても、さらに混乱は増すばかりだろう。

 新しいことが分かっていない人は、キーワードが分らないだけでなく、概念そのものが理解できていないことも多い。説明する人はそこを押さえておく必要がある。

結局は自分がきちんと理解していることが重要
 食品メーカーに勤めるDさんは、こういった説明の達人である。ソーシャルメディアを使ったマーケティングの場合であれば、Dさんは冒頭で「ソーシャルメディアを使ったマーケティングというのは、従来の口コミのやり方をインターネット上に置き換えたものとしてイメージしてください」と概念について簡潔に説明する。その後で具体的な内容に移っていく。

 聞く方はまずおおまかなイメージが頭に入っているので、新しいキーワードが出てきても頭が真っ白になることはない。

 Dさんはこのおかげで役員からの評判がすこぶるよい。Dさんの説明が分かりやすいので、役員の中には、新しい事柄に出くわすと、こっそりとDさんに聞く人も出てきてた。今後の昇進でDさんが有利になったのはいうまでもない。

 この話は、テクニックの問題に見えるが実はそうではない。何も知らない人に対して簡潔に説明できるためには、本人がそのことを100%理解している必要がある。
 たとえばツイッターとは何かと聞かれて、うまく説明できなかったり「やってみれば分かります」などと説明している人は、実は自分自身もツイッターとは何なのか100%理解できていないのだ。使えることと理解していることは違うのだが、それを本人が理解していないのである。

 結局は自分自身がきちんと理解し、それをベースに自分の言葉で人に説明できなければ、人を説得することはできない。ここは正攻法しかないのである。

【参考記事】
仕事がやりやすい人は出世する
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
放射能から身を守る食品サイト
記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

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