なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

*

出世したいなら結果よりも言葉の言い回しに気を使え!

 

 日本のサラリーマン社会を生き抜くために忘れてはならないことは、結果ではなくプロセスであるという事実だ。結果が同じであっても、その結果を相手に提示する言い方によって評価は大きく異なってくるのだ。
 さらに言うと、どんなに無責任で非誠実的な行為を行っても、言い方が丁寧で思いやりを持っていることをうまく表現できれば、すべてチャラにすることすら可能となる。まさに悪魔の手法だが、日本ではこれを実行して出世している人が多いというのも事実なのだ。

断れたことを相手がなかなか理解できないような断り方がある
 銀行にはいろいろな融資の依頼が舞い込んでくる。銀行もビジネスなのだから、儲かると思えば融資し、儲からないと思えば融資をしないだけである。
 だが日本の銀行にいろいろなしがらみがあり、それによって有利なビジネスを行っている面も強い。このため、いろいろと面倒な案件も持ち込まれることになり、それをいかに断るのかは融資担当者、ひいては支店長の力量とされてきた。

 その銀行で最高の腕も持つ支店長は、融資を申し込みにきた相手が、支店長との話に満足して家に帰り、玄関に入ってようやく自分が融資を断られたことに気付くほど、断り方が上手いといわれている。

 確かにこれは一種の伝説なのだろうが、実際に少なくない数の日本人が、丁寧な言い方をされると、それで満足してしまって理不尽な結果でも受け入れてしまうのだ。

 このような特性は人を支配する側にとってこれほど都合のよいことはない。これは日本社会において建前が重要なことと密接に関係しており、出世においても重要な役割を果たしている。
 逆に言うと、理不尽な要求はこのような形で押し付けられるということを意味しており、まだ役職が下の立場の人は十分に注意しなければならない。

共感と論理のスリ替えを多用せよ
 この手の論法はたいがい「共感」と「論理のスリ替え」で構成されている。相手の要望はまったく受け入れる気がないのに、相手の立場や境遇には深い「共感」を示すのである。これによって相手は自分が理解されていると勘違いする。

 これを悪用しようという人は、とにかくまず相手の言うことに対してとことん共感することが大事である。決して急がず、ゆっくりと頷きながら話を聞くのである。これだけでも相手の満足度はかなり上昇する。

 次に出てくるのが論理のスリ替えである。銀行の支店長の会話を例にあげれば「融資をして欲しい」という依頼者の発言に対して「お互いを理解しあってより深い協力関係を作っていきたい」など、本題とは関係ない論理を持ち出すのである。

 共感と論理のスリ替えを繰り返していくことで、本論に入ることなく話題を終了させることができるのだ。「どうせ拒否しているのだから同じだろ!」などと思ってはならない。

 不思議なことにこのような手順を踏むと、相手が納得する確率は上がるのである。少なくとも納得できないと反論してくる確率は下げることが可能なのだ。もし相手が後日考えて直して再交渉してきたとしても、やり方は同じである。延々と同じ作業を繰り返すと、やがて相手は諦めるのだ。

 しらじらしい共感や論理のスリ替えを繰り返す人に対しては、いい印象を持てないかもしれない。だがそれを駆使する人は効果があるから実践しているのであり、多くの人がそれを受け入れている証拠なのだ。ただし中途半端はよくない。この方法を使うなら徹底的にやらなければ意味がない。およそ人間的な感情をゼロにするくらいでなければ効果は半減してしまうのだ。

【参考記事】
怒鳴る上司への対処方法
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
放射能から身を守る食品サイト
記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

  関連記事

GD080_L
誰にでも平等に接した方がよいのか?

 誰に対しても分け隔てなく平等に接するべきとうのは一般によく言われていることであ …

ET058_L
出世の法則は二極化してくる

 これまでの出世の法則は基本的にひとつだった。日本の「カイシャ」の仕組みは、会社 …

sevenseshu
セブン&アイ・ホールディングス鈴木会長辞任から考える出世の法則

 セブン&アイ・ホールディングスの鈴木敏文会長兼CEOがグループの経営から退く意 …

ET116_L
悪い話は引きずる。良い話はすぐ忘れられる

 日本の会社は減点主義だといわれる。学歴などでどのようなタイプを出世させるのかあ …

Image2
出世を考えるなら責任転嫁は原則禁止だ

 自分の仕事の失敗を人になすりつける人がいる。やられた方はたまったものではないが …

a0008_001844
交渉が上手い人は出世しやすい

 交渉が上手い人は出世しやすいといわれる。これは当然といえば当然である。社外での …

FE054_L
仕事への情熱は人によって違う

 会社内での人間関係や取引先とのトラブルなど仕事には精神的ストレスが付き物である …

setoku7455
出世できる人は、状況に応じて説得方法を変えられる

 ビジネスにおいて相手を説得することは極めて重要なスキルである。営業活動における …

iyaiya6347
出世できる人は無意味なことを無意味と理解している

 組織の中で仕事をしていると、無意味なことに出くわすことが多い。出世できる人は、 …

meisikoukan6440
人脈を構築する3段論法

 本コラムでは何回か指摘しているが、有益な外部人脈を作ろうと思ったら、数を追い求 …