なぜあなたは出世できないのか?-出世の教科書

ビジネスパーソン100人への取材で明らかになった出世する人の特徴

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聞かれるまで意見は言うな

 

 仕事をしていると、周囲から意見を求められることがある。ある程度昇進してくると、その機会はさらに増えてくるだろう。だが順調に出世したいのであれば意見の表明には細心の注意が必要だ。企業社会における意思決定のメカニズムを考えると、基本的に聞かれるまで意見は控えた方が賢明だ。

暴君型の組織では意見表明自体が犯罪視される
 社内で意見を言ってもよいかどうかのルールは会社によって異なるが、大きく分けると以下の3種類に分類される。

 ①意見を言ってもよいが、決めるのはリーダー
 ②意見を言うことそのものが不可
 ③意見を言ってもよいが、決めるのは全体の雰囲気

 対話型のリーダーがいる組織は①のパターンになる。このような組織では意見を言うこと自体は特に問題とされないが、最終決定はリーダーが行う。リーダーの立場と権限は明確であり、リーダーが意思決定した後には必ず従わなければならない。
 聞かれないのにわざわざ意見を言う必要もないが、もし意見を聞かれたら素直に答える方がよい。良くも悪くもリーダーに裏表がないパターンである。

 ②は①のリーダーを暴君型にしたパターンである。基本的にリーダーは絶対君主なので、多くの場合意見を言うこと自体が犯罪視される。このようなリーダーは時として、わざと部下に意見を求めることがある。その場合の答えは決まっていて、リーダーが望んでいる解答を言わなければならない。常に皆がリーダーの顔色を伺い、その意向を探るという状況になる。このような組織では個人の意見などもってのほかである。

リーダー不在の組織でも、やはり意見表明は控えた方が得
 ③は明確なリーダーがいないタイプの組織で、日本の会社には実はかなり多いパターンである。このような組織では意見を言うこと自体は禁止されていないのだが、問題はその中身である。いわゆる「空気」というもので、その場で形成された雰囲気にそぐわない意見を言うことは和を乱すとして糾弾されてしまう。

 このような組織では、全体の雰囲気を察知してそれに合わせて意見をいう能力が求められる。ここで表明される意見に合理性はないので、どんな内容の意見でも全体の総意になる可能性はある。最初に誰かが意見を述べて、数人に同調者が現れれば、それが全体の意見になってしまうのだ。だがこれは逆の危険性もあり、周囲から糾弾されるきっかけにもなりかねない。やはり意見の表明は控えた方が賢明だ。

 結局のところ、①のパターン以外の場合には、積極的に意見を述べるメリットは少ないということが分かる。うまく出世する人は、意見を求められても、白黒はっきりさせることをを上手に回避する術を心得ている。また反対意見を言わなければならない場合でも、一度は同意してから「こういうやり方も考えられます」といった形で返すなど、相手のメンツを潰さないように心がけている。
 
 質問に対して曖昧な答え方をしていては信頼されないのではないか?という疑問を持つ人もいるだろう。だが心配は無用である。「曖昧な答えをしたか?」が問題ではなく「曖昧な感じに見えたか?」が大事なのである。いかにも優柔不断なように見えなければ、優柔不断な答えを出していても一向に構わない。雰囲気というはそういうことなのだ。

【参考記事】
出世する人は電子メールと対面を使い分ける
【関連サイト】
お金持ちへの取材で明らかになった、お金持ちになるための法則
投資で成功するために絶対知っておくべきこと
起業・独立で成功するために知っておくべきこと
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記事にできないホンネを集めた脱力系裏ニュースサイト

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